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      新聞資訊

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      【創文進行時】許昌公交積極行動助力文明城市創建

      發布時間:2021-09-23 10:57:17    瀏覽次數:140次

      公交車是城市中的一道流動的風景線,也是體現一座城市精神文明的重要窗口和陣地,承擔著引領城市發展、服務市民出行、彰顯城市文明形象的重要社會責任。進一步推進文明城市創建工作,許昌公交公司根據市政府和市交通運輸局“持續深化全國文明城市創建工作推進會”會議精神和工作要求,落實落細工作措施,打造干凈整潔的乘車環境、標準化的優質服務、安全便捷的運營環境,以實際行動精心澆灌文明之花。


      拓寬宣傳方式


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      為在全市內形成創建文明城市的良好氛圍,公司依托公交優勢資源,充分借助公交車作為城市流動名片、城市文明窗口,利用公交車身、站亭站牌、LED顯示屏等進行各類公益廣告的宣傳。同時,為讓創文深入人心,在車廂內語音播報文明創建標語,向市民宣傳創文知識,號召大家文明乘車,共建文明城市。


      提升車容車貌


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      車長們利用發車前、休息間隔、收車后等時間碎片,對車身、輪胎、車窗進行清潔,就連投幣箱周圍、座椅下方、車門縫隙都進行細致處理。嚴格貫徹執行車輛衛生保潔長效機制,加強疫情防控期間的消殺力度,做到趟趟消殺,趟趟清洗、趟趟通風。特別是要抓好早晚高峰時段車輛衛生保潔工作;規范車廂隨車物品擺放,定置定位統一擺放;要確保車內衛生設施(垃圾桶)及標識標牌齊全完好,座椅干凈、無殘缺,車廂地板無果皮紙屑及其它雜物,車身及車窗無積垢、灰塵。


      規范服務行為


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      許昌公交持續發力改善提升服務品質,按照“服務態度優、服務技能優、服務效率優、服務舉止優、服務環境優”的總體要求,以公交服務提升年為契機,結合全國文明城市創建迎檢工作,一是重點開展文明行車及服務質量集中整治,車輛營運中要嚴格遵守道路交通安全法律法規及公司安全行車管理規定,切實做好“等三秒”、“跑來等”、“斑馬線禮讓行人”等工作;行車中嚴禁出現打手機、向窗外亂扔垃圾等不文明行為。二是加強對公司志愿者服務站、IC卡辦理點和客服等服務窗口部門服務水平的培訓力度,規范服務行為,強化服務意識,提升服務質量,并利用微信工作群實時推送文明服務注意事項,力爭打造文明公交,“擦亮”城市窗口。



      加大監督力度



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      根據公司《關于做好全國文明城市創建迎檢工作的通知》要求,為確保創文工作取得圓滿成功,公司將責任逐級明確,做到分工負責、分級管理,督導檢查小組自今日起每天走向基層、深入運營一線和場站,嚴格按照創文標準對所負責線路和區域進行監督、檢查,并對發現問題建立整改臺賬,及時反饋,逐項盯辦整改,做到今日事、今日畢。同時,持續強化服務質量監管力度,采取人防、技防相結合的方式,監督公交駕駛員嚴格執行“文明行駛、禮讓行人、規范進站”,爭取讓市民出行更舒心,讓城市公共環境變得更美好。


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